মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

ক্রঃনং

সেবার নাম/কাজের  বিবরন

সেবা  প্রদানের প্রদ্ধতি

যারা সেবা পাবেন

সেবা প্রার্থীর দায়িত্ব

সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়সীমা

সেবা না পেলে প্রতিকার/অভিযোগ দায়ের

০১

হাট-বাজার ইজারা প্রদান

দরপত্র বিজ্ঞপ্তি, সিডিউল ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

ইজারাদার ও সাধারন জনগন

নিয়মানুসারে টোল আদায় এবং প্রদান

এক বাংলা সন

 জেলা প্রশাসক

০২

একটি সমন্বিত উন্নয়ন পরিকল্পনা প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন এডিপি’র আওতায় প্রকল্প প্রণয়ন, টিআর/কাবিখা, শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের উন্নয়ন/সংস্কার প্রকল্প প্রণয়ন, বাস্তবায়ন ও তদারকী করণ

ইউনিয়ন পরিষদ/ ঠিকাদার/প্রকল্প কমিটির মাধ্যমে বাসত্মবায়ন

প্রকল্পভূক্ত জনসাধারন

প্রকল্প বাস্তবায়নে সহযোগীতা করা

এক অর্থ বছর

উপজেলা নির্বাহী অফিসার/জেলা প্রশাসক

০৩

প্রাকৃতিক দুর্যোগকালে দুর্গত মানুষকে উদ্ধার, তাদের সেবা প্রদান, খাদ্য ও রিলিফ সামগ্রী সংগ্রহ ও বিতরণ এবং দুর্গত মানুষের পুনর্বাসন কার্যক্রম।

উপজেলা পর্যায়ের কর্মকর্তা/ইউনিয়ন পরিষদের চেয়ারম্যান, মেম্বার, স্কাউটস ও সেচ্ছাসেবকদের সংশিষ্ট করে কার্যক্রম বাস্তবায়ন

দুর্গত/ক্ষতিগ্রস্থ জনগণ

সংশিষ্ট কাজে সহযোগীতা করা

তাৎক্ষনিকভাবে সেবা প্রদান শুরু করা

জেলা প্রশাসক/জেলা ক্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা

০৪

অধীনস্থ কর্মকর্তা/কর্মচারীদের ক্ষেত্রে আয়ন-ব্যয়ন কর্মকর্তা হিসেবে দায়িত্ব পালন।

বিল প্রস্ত্তত করে হিসাবরক্ষণ অফিসে দাখিল

অধীনস্থ কর্মকর্তা/কর্মচারী

সময়মত এবং নির্ধারিত পদ্ধতিতে বিল দাখিল

বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষ ৩ দিন

জেলা প্রশাসক

০৫

শিক্ষা প্রতিষ্ঠানসমূহ নিয়মিত পরিদর্শন করা

সরেজমিনে পরিদর্শন

ছাত্র/ছাত্রীর অভিভাবক

নিয়মিত ছাত্র/ছাত্রীদের উপস্থিতি

--

জেলা প্রশাসক

০৬

উপজেলা রাজস্ব ও বাজেট সম্পৃক্ত কার্যক্রমের তত্ত্বাবধান ও নিয়ন্ত্রন।

বিভিন্ন প্রকল্পের ক্ষেত্রে উপজেলা প্রকৌশলী/ সংশ্লিষ্ট ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট ব্যাক্তি

প্রকক্তবূক্ত জনগণ

প্রকল্প বাস্তবায়নে সহযোগীতা করা প্রয়োজন

প্রকল্প প্রস্ত্ততির ১৫ দিন

স্থানীয় সরকার বিভাগ

০৭

থানার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা, ইউপি চেয়ারম্যান এবং স্থানীয় গন্যমান্য ব্যাক্তিবর্গের সহায়তায় আইন-শৃঙ্খলা রক্ষার দায়িত্ব পালন করা

২নং কলামে উলেস্নখিত ব্যক্তিবর্গের সহযোগীতায় আইন-শৃঙ্খলা রক্ষা করা।

এলাকার শান্তিপ্রিয় জনগণ

সাক্ষ্য প্রমাণ দিয়ে সহযোগীতা করা

আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে সহযোগীতা করা

পুলিশ সুপার এবং বিজ্ঞ জেলা ম্যাজিস্ট্রেট

০৮

মোবাইল কোর্ট পরিচালনার করা

মোবাইল কোর্টের মাধ্যমে

এলাকাবাসী

সহযোগিতা করা

--

বিজ্ঞ দায়রা জজ

০৯

জাতীয় সংসদ, ইউনিয়ন পরিষদ এবং অন্যান্য নির্বাচন সংক্রান্ত দায়িত্ব পালন

নির্বাচন সংক্রান্ত আইন ও নীতিমালা বর্ণিত পদ্ধতি

প্রার্থী, ভোটার এবং সংশ্লিষ্ট জনগণ

সরকারি বিধি/নিষেধ প্রতিপালন

নির্বাচন কমিশন/সরকার কর্তৃক নির্ধারিত সময়

নির্বাচন কমিশন/রিটানিং অফিসার

১০

বোর্ড/বিশ্ববিদ্যালয়ের পরীক্ষাসমূহের কেন্দ্রের শান্তি-শৃঙ্ঘলা বজায় রাখা।

নিরাপত্তা হেফাজত হতে প্রশ্ন পত্র ও অন্যান্য কাগজপত্র কেন্দ্রে পৌছানো এবং শান্তিপূর্ন ভাবে পরীক্ষা গ্রহণ।

ছাত্র/ছাত্রী, শিক্ষক এবং অভিভাবক

কর্তৃপক্ষকে সহযোগীতা করা

বোর্ড/বিশ্ববিদ্যালয় কর্তৃক নিদিষ্ট সময়

সংশ্লিষ্ট বোর্ড/বিশ্ববিদ্যালয়

১১

১৯১৩ সনের সরকারি পাওনা আদায় আইনের অধীনে সার্টিফিকেট মামলা পরিচালনা

রিকুইজিশন প্রদানকারী সংস্থার মাধ্যমে মামলা দায়েরকরণ

মামলা দায়েরকারী সংস্থা/কর্তৃপক্ষ

প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান এবং নির্ধারিত তারিখে উপস্থিতি

সরকারী পাওনা আদায় না হওয়া পর্যন্ত

কালেক্টর

১২

ইউনিয়ন পরিষদের উন্নয়নমূলক কার্যক্রম পরিদর্শন

সরেজমিনে পরিদর্শনের মাধ্যমে

ইউনিয়ন পরিষদ এবং এলাকাবাসী

সরকারী বিধি বিধান মেনে চলা

প্রকল্পের জন্য নির্ধারিত সময়

জেলা প্রশাসক/স্থানীয় সরকার বিভাগ

১৩

উপজেলা সেচ কমিটি, কৃষি ঋন কমিটি এবং টেন্ডার কমিটিসহ অন্যান্য কমিটির সভাপতি হিসেবে ন্যাস্ত দায়িত্ব পালন করা

উপ-সহকারী প্রকৌশলী(সেচ), বিএডিসি/ম্যানেজার, কৃষি ব্যাক/উপজেলা প্রকৌশলী/উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন কর্মকর্তার মাধ্যমে কার্য সম্পাদন

প্রকল্প/কর্মসূচীভূক্ত জনগন

সরকারী নীতিমালা অনুসরন করা

নীতিমালায় বর্ণিত সময়সীমা

জেলা প্রশাসক

১৪

ভূমি ব্যবস্থাপনা/রাজস্ব আদায় সংক্রান্ত কার্যক্রম

সহকারী কমিশনার(ভূমি), ইউনিয়ন ভূমি সরকারী কর্মকর্তা ও তাঁর  অধীনস্থ কর্মচারীদের মাধ্যমে

সংশ্লিষ্ট ভূমির মালিক

চাহিত বিষয়ে প্রয়োজনীয় তথ্যাদি সরবরাহ

রিপোর্ট রিটার্ন প্রদানের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময় এবং ভূমি উন্নয়ন করা আদায়ের ক্ষেত্রে ১ অর্থ বছর

কালেক্টর